Vous nous rejoindrez pour un CDD de mi-octobre à fin décembre afin de renforcer notre équipe pour permettre d’assurer à nos clients une livraison « sous le sapin ».
Votre rôle consistera à prendre en charge les demandes de nos clients par mail et téléphone, concernant le suivi de leurs commandes (promotions, délais, suivi de livraison, réclamations éventuelles…).
Vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles lors d’une première expérience acquise dans un centre d’appels ou service client en face à face ou à distance.
Vous maîtrisez parfaitement la langue française et êtes agile avec l’utilisation des outils informatiques et d’internet. Votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute et du service, votre souci permanent de la satisfaction client
Vous avez idéalement une formation Bac+2 (Négociation Relation Client, Action Co, Tourisme…)
Saint-Egrève
35h
1600