Assurer l’accueil téléphonique des utilisateurs afin d’établir un diagnostic puis résoudre les incidents ou les transférer vers les services compétents.
Assister les utilisateurs (appels, mails)
Diagnostiquer et résoudre des incidents avec prise en main à distance Créer des tickets Gérer les utilisateurs
de formation Bac à Bac+2 informatique validé
Saint Martin le Vinoux
37h